© 2016 Your company
Доставка
Мы стремимся сделать процесс доставки быстрым, удобным и прозрачным для каждого клиента.
1. Способы доставки
Мы предлагаем несколько вариантов получения заказа:
- Курьерская доставка по городу
- Доставка по стране транспортными и курьерскими службами
- Самовывоз из пункта выдачи / магазина
- Экспресс-доставка (при наличии услуги)
2. Сроки доставки
Сроки зависят от:
- региона получателя
- выбранного способа доставки
- наличия товара на складе
Ориентировочные сроки:
- По городу: 1–3 рабочих дня
- По стране: 2–10 рабочих дней
- Экспресс-доставка: в день заказа или на следующий день
3. Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:
- адреса доставки
- веса и габаритов товара
- выбранного способа доставки
Возможны:
- Бесплатная доставка при заказе от определённой суммы
- Фиксированный тариф
- Расчёт по тарифам службы доставки
4. Обработка заказов
Заказы обрабатываются в рабочие дни.
- Подтверждение заказа отправляется на электронную почту или по телефону.
- После передачи заказа в службу доставки вы получаете трек-номер для отслеживания.
5. Отслеживание заказа
После отправки заказа мы направляем номер для отслеживания.
Вы можете проверить статус доставки на сайте службы доставки или в личном кабинете.6. Получение заказа
При получении заказа рекомендуется:
- Проверить целостность упаковки
- Убедиться в соответствии товара заказу
- При наличии повреждений зафиксировать их в присутствии курьера
7. Ограничения
Доставка может быть временно ограничена в удалённые или труднодоступные регионы.
- В праздничные дни сроки доставки могут увеличиваться.
8. Вопросы по доставке
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки:
- по телефону
- по электронной почте
- через форму обратной связи на сайте
